Política de privacidad

1. Responsable y contacto

PageSales es operado por Krevah Digital, de Network Global Communications and Digital Technologies LLC. Dirección: 8 The Green, Suite B, Dover, Delaware, United States, 19901.

Para consultas de privacidad, acceso, corrección o eliminación de datos, escribe a krevahdigital@gmail.com. Teléfono: +506 6295 1057. Indica la cuenta y el proyecto relacionados con tu solicitud; no envíes contraseñas, tokens ni mensajes privados como prueba de identidad.

2. Cuenta y proyectos

Tratamos la información que facilitas para crear y utilizar tu cuenta, como nombre, correo de acceso y datos del proyecto, junto con los registros necesarios para autenticarte y gestionar permisos, conexiones y actividad. Los datos de clientes y comunicaciones que tu empresa incorpora se utilizan para las funciones que activa en su proyecto.

La empresa que administra el proyecto decide qué cuentas y datos conecta y quién forma parte de su equipo. Debe disponer de autorización para compartirlos. En el módulo Correo, el acceso está limitado a propietarios y administradores del proyecto: estas personas pueden leer y enviar mensajes desde las cuentas conectadas a ese proyecto.

3. Correo: qué datos se utilizan y para qué

La conexión se inicia desde Correo → Conectar correo. PageSales utiliza el acceso concedido para mostrar la bandeja y las carpetas, buscar y abrir mensajes, redactar, enviar y responder desde el proyecto. Los mensajes se consultan al utilizar estas funciones; la integración no importa por defecto todo el buzón a una base de conocimiento.

• Cuenta y conexión: dirección de correo, nombre que asignas a la cuenta, proveedor, parámetros de conexión, estado y fecha de las consultas. En Gmail se guardan tokens de autorización y renovación; en correo empresarial, las credenciales IMAP y SMTP que introduces.
• Mensajes: identificadores de correo e hilo, remitente, destinatarios, asunto, fecha, fragmento de texto, estado de lectura, carpetas o etiquetas, contenido del mensaje y cabeceras necesarias para responder.
• Adjuntos: pueden procesarse temporalmente como parte del mensaje original en formato MIME al leerlo. La pantalla muestra su nombre y tamaño; esta función no ofrece un archivo permanente de los adjuntos. Los abres desde tu proveedor.
• Envíos: destinatario, asunto y texto del borrador se transmiten a tu proveedor cuando pulsas Enviar. El módulo conserva un registro técnico del resultado para mostrar el estado y evitar envíos duplicados.

Para otros proveedores se utilizan IMAP para consultar y SMTP para enviar, con conexión cifrada. Puedes utilizar una contraseña de aplicación cuando tu proveedor la requiera. Al buscar la configuración del dominio se consultan sus registros de correo; esta búsqueda no transmite tu contraseña.

4. Asistente de correo opcional

Puedes leer, redactar y enviar sin activar la IA. Para usar el asistente autorizas por separado el proveedor y modelo mostrados en la conexión o los ajustes de la cuenta, donde se muestran sus enlaces de privacidad y condiciones cuando están disponibles. Para habilitar la IA de Gmail, estos enlaces son obligatorios. Si cambia la configuración que autorizaste, PageSales puede solicitar que renueves ese permiso antes de continuar.

Solo cuando pides un resumen o preparar una respuesta se envían al proveedor de IA el remitente, asunto y texto del correo elegido, las instrucciones que introduces y el contexto del negocio configurado en el proyecto. No se le envían las credenciales del buzón ni los archivos adjuntos. El asistente devuelve texto; no dispone de herramientas para ejecutar acciones y no envía mensajes. Revisas el borrador y decides si lo envías.

Para Gmail, PageSales bloquea esta transferencia si la configuración del proveedor no está habilitada por el operador para el tratamiento de datos de Google. Añadir una clave de IA a un proyecto no basta para habilitarla. La interfaz informa si el asistente no está disponible y mantiene operativas la lectura y el envío de correo.

La autorización de IA se puede desactivar en los ajustes de la cuenta. El tratamiento de solicitudes que ya se hayan enviado al proveedor se rige también por sus condiciones y configuración aplicables; desactivar el asistente detiene las solicitudes futuras.

5. Uso limitado de los datos de Google

El uso y la transferencia por PageSales de información recibida de las APIs de Google cumplen la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

Los datos de Gmail se utilizan para las funciones de correo visibles y autorizadas por el usuario y, si este lo permite por separado, para resumir o preparar respuestas del correo elegido. No se venden, no se utilizan para publicidad ni para crear perfiles publicitarios y no se usan para entrenar o mejorar modelos de IA de propósito general.

El personal de PageSales no accede al contenido de Gmail salvo con tu consentimiento afirmativo para mensajes concretos, cuando sea necesario por razones de seguridad como investigar abuso, para cumplir una obligación legal aplicable, o en datos agregados y anonimizados para operaciones internas conforme a la política de Google.

6. Con quién se comparten

El correo se intercambia con el proveedor de la cuenta que conectas y con los destinatarios de los envíos que confirmas. Los propietarios y administradores autorizados del mismo proyecto pueden acceder a esa cuenta desde PageSales. Los proveedores de infraestructura procesan los datos necesarios para alojar y operar el servicio.

Si activas y utilizas el asistente, el proveedor de IA indicado en el consentimiento recibe los datos descritos en la sección anterior únicamente para esa función. No se transfieren datos de Gmail a otros servicios para venderlos, publicitarlos o entrenar modelos generales. También puede haber comunicaciones de datos cuando una obligación legal aplicable lo exija.

7. Protección y conservación del correo

PageSales utiliza HTTPS, controles de acceso por proyecto y cifrado de las credenciales guardadas. Los datos temporales del correo y del proceso de autorización almacenados en el servidor también se cifran.

• Conexión: la dirección, configuración, tokens o credenciales se conservan mientras la cuenta permanezca conectada.
• Listados del buzón: la caché temporal del servidor caduca a los 60 segundos. Incluye metadatos y fragmentos de los correos mostrados en la lista.
• Autorización de Google: los datos temporales necesarios para completar el proceso y su cookie de seguridad caducan a los 10 minutos.
• Correo abierto y borradores: el módulo procesa el mensaje para mostrarlo y mantiene el texto abierto, los borradores y los resultados de IA en la sesión de la pantalla. No guarda por defecto el cuerpo completo de cada correo en la base de datos del CRM.
• Actividad: se conservan registros de conexión, preferencias, desconexión y resultados de envío, con identificadores y una huella técnica para evitar duplicados. No incluyen el cuerpo completo del correo. Actualmente no tienen una purga automática al desconectar; puedes solicitar su eliminación.

No presentamos estos plazos de caché como un plazo de eliminación de respaldos o de los registros de tu proveedor de correo o IA. Para solicitudes que afecten datos conservados fuera de la conexión activa, utiliza el contacto de privacidad.

8. Retirar el acceso y solicitar eliminación

1. En PageSales, abre Correo, selecciona la cuenta y entra en Ajustes → Desconectar. Esto elimina la vinculación y sus credenciales guardadas en la aplicación; tus mensajes permanecen en el proveedor.
2. En Gmail, puedes retirar además el permiso a PageSales desde las conexiones de tu cuenta de Google. En otros proveedores puedes revocar la contraseña de aplicación o los permisos desde sus ajustes.
3. Para eliminar datos de cuenta o actividad que se conservan después de desconectar, o solicitar acceso o corrección, escribe a krevahdigital@gmail.com. Verificaremos que puedes realizar la solicitud e informaremos de su atención y de cualquier conservación exigida por una obligación legal aplicable.

Desconectar no equivale a borrar instantáneamente todos los registros históricos. Los listados temporales dejan de estar accesibles desde la cuenta desconectada y caducan según el plazo indicado; los registros de actividad se gestionan mediante solicitud.

9. Cambios y ayuda

Esta página se actualizará cuando cambie el tratamiento descrito, indicando la fecha de revisión. Los cambios de acceso o nuevos usos que requieran tu autorización se presentarán antes de activarlos.

Cómo conectar, usar y desconectar tu correo